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客户服务支持专员 – 普通话


 工作职责:

· 作为客人和住宿之间的联系人,处理电话和邮件咨询,如:旅行咨询、订单修改、订单取消等

· 使用正确的工具、方法和流程提供准确、有效和完整的信息

· 确保高质量服务,提升客户体验


工作技能:

· 流利的普通话和英语

· 服务意识良好

· 责任感强,主动解决问题

· 态度积极,抗压能力强

· 出色的团队合作能力


福利待遇:

 • 年底双薪+季度奖金

• 15天年假+5天全薪病假

• 五险一金+商业医疗险

• 提供工作午餐或晚餐

• 每年1000欧Booking.com订房优惠

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